Protección de saldo

Las cosas pasan. Perdiste tu tarjeta TAP. Ingrese Protección de Saldo. Su tarjeta puede haber desaparecido, pero su saldo no utilizado es recuperable si su tarjeta está registrada a su cuenta TAP.

Su tarjeta puede tener ya protección de saldo

Algunas tarjetas tienen Protección de saldo desde el momento de la entrega:

  • Lista de tarjetas de tarifa reducida (Senior, Personas con discapacidades, Estudiante de Colegio/ Vocacional o Estudiante de K-12);
  • La tarjeta se ordenó en línea en taptogo.net;
  • La tarjeta se solicitó en una llamada de servicio al cliente de TAP;

Reporte una tarjeta TAP perdid o robada

Comuníquese con el Servicio al cliente de TAP inmediatamente. Solicite que el saldo no utilizado sea transferido a una tarjeta TAP nueva ($5.00 por remplace de tarjeta) o otra registrada (sin cargo.)

TAP restablecerá el saldo no utilizado de su tarjeta a partir de la fecha y hora en que la reporto perdida o robada. La restauración está sujeta a un período de espera de hasta tres días. Consulte la sección 7.2 del Términos de Servicio para obtener detalles.

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866.TAPTOGO  (866.827-8646)

Horas:
lunes - viernes: 8am - 4:30pm
Cerrado: sabado a domingo

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Vea la página Mis tarjetas TAP, seleccione la tarjeta perdida y haga clic en Cancelar tarjeta.