Aviso de Privacidad

La Autoridad de Transportación Metropolitana del Condado de Los Angeles (LACMTA)

Última actualización: 3 de septiembre de 20201

La Autoridad de Transportación Metropolitana del Condado de Los Angeles (Los Angeles County Metropolitan Transportation Authority, LACMTA) considera que la privacidad de sus usuarios y clientes es de suma importancia. Este Aviso de Privacidad describe la recopilación, el uso y la seguridad de la información obtenida de los usuarios y los clientes del sistema TAP, lo que incluye la información obtenida por medio de nuestro sistema de tarifas, nuestro sitio web (taptogo.net), nuestra aplicación móvil (Aplicación Móvil de TAP) y otros servicios. Los términos definidos que no se definen en este documento se definen en los Términos de Servicio de TAP (“Contrato del Titular de la Tarjeta de TAP”).

Recopilación de Datos

Según los Servicios que utilice, la LACMTA puede recopilar su nombre, dirección, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular o móvil, número y fecha de vencimiento de tarjeta de débito o crédito u otra información de identificación personal. La LACMTA obtiene esta información personal de las solicitudes, los formularios y otra información que proporcione por teléfono, correo, fax o de manera electrónica.

Cookies

Algunas aplicaciones en nuestros sitios web pueden usar cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que se transfieren y almacenan en su computadora si la configuración de su navegador lo permite. La única información personal que las cookies pueden contener es la información que usted mismo proporciona. La LACMTA puede utilizar cookies o píxeles de retargeting con el fin de facilitar el uso de nuestros sitios y para rastrear los patrones de tráfico de los usuarios con el objetivo de ayudarnos a mejorar el sitio. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o de píxeles de retargeting. Sin embargo, las cookies pueden ser necesarias para utilizar o activar todas las funciones de algunas de las aplicaciones web en el sitio de la LACMTA.

Solicitudes de No Rastrear

La LACMTA no lo rastrea en sus sitios web.

Información del Titular de la Cuenta de TAP

El Centro de Servicio al Cliente de TAP puede recopilar la información personal de un Titular de la Tarjeta de TAP para procesar Tarjetas Personalizadas y Tarjetas de TAP con protección de saldo. Algunos ejemplos de información personal incluyen el nombre del Titular de la Tarjeta de TAP, su dirección, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número y fecha de vencimiento de tarjeta de débito o crédito u otra información que identifique personalmente a un Titular de la Tarjeta de TAP. El Centro de Servicio al Cliente de TAP obtiene esta información personal a partir de las solicitudes o de otros formularios que los titulares de las tarjetas de TAP envían al Centro de Servicio al Cliente de TAP por teléfono, correo, fax o solicitud electrónica en el sitio web de TAP.

Cómo se Usa la Información Personal

La información personal se utilizará únicamente con el fin de operar y administrar el sistema de TAP. La información personal no se revelará a terceros excepto (i) según lo exija la ley; (ii) según lo ordene un tribunal de la jurisdicción competente; (iii) cuando se obtenga el consentimiento expreso por escrito de la persona; (iv) cuando se deba verificar la actividad de uso de la Tarjeta de TAP para determinar la elegibilidad del Titular de la Tarjeta de TAP para seguir participando en un programa de tarifas especiales (por ejemplo, los programas patrocinados por los empleadores); (v) cuando se comparta con un Proveedor de Servicios autorizado con el fin de crear un sistema integrado de pago de tarifas de tránsito y con el objetivo de crear una interoperación con dicho Proveedor de Servicios; o (vi) con los vendedores o contratistas autorizados de la LACMTA que tienen obligaciones de confidencialidad por escrito para proteger, mantener y no reutilizar de otra manera su información personal, de conformidad con las limitaciones del Streets & Highway Code (Código de Calles y Carreteras), Sección 31490.

Acceso a Su Información

Usted conserva el derecho a revisar y editar toda la información personal perteneciente a su cuenta de TAP, ya sea que esté almacenada electrónicamente o en papel. Cualquier pregunta o solicitud para obtener su información personal se debe enviar al Centro de Servicio al Cliente de TAP. La LACMTA puede adoptar procedimientos para la revisión de dicha información, que incluyen, entre otros, el cobro de una tarifa por procesar las solicitudes de información personal del Centro de Servicio al Cliente de TAP.

Cambios a este Aviso de Privacidad

La LACMTA se reserva el derecho a modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Si la LACMTA hace cambios a este Aviso de Privacidad, la LACMTA publicará el Aviso de Privacidad actualizado en el sitio web de TAP, www.taptogo.net, e incluirá la fecha de todas las enmiendas. El hecho de seguir usando cualquiera de los Servicios después de que se publique cualquier cambio constituye su aceptación a dichos cambios.


1  Este Aviso de Privacidad entró en vigor el 1.º de abril de 2008. Se enmendó el 30 de junio de 2016, el 10 de abril de 2020 y el 3 de septiembre de 2020.

2  Esta información se puede recopilar para los pagos que usted autoriza y se utiliza según lo dispuesto en los Términos de Servicio. La LACMTA no almacena el número ni la fecha de vencimiento de su tarjeta de débito o crédito. La LACMTA solo almacena la información relacionada con pagos que se encuentra en un formato que requiera un token.