El programa GO (Grupos y organizaciones) TAP permite a los grupos y organizaciones ofrecer tarjetas TAP administradas a sus miembros para sus necesidades de tránsito. Pueden participar grupos de cualquier tamaño, incluyendo agencias gubernamentales, distritos escolares y empresas públicas y privadas.
Beneficios de Miembros
- Un contacto administrativo
- Los miembros poseen sus tarjetas TAP y las usan para necesidades personales de tránsito
- Se admiten todas las clases de pasajeros TAP y productos de tarifas
- Una alternativa menos engorrosa a los cupones de tránsito o cheques de reembolso
Administrador de Grupo
Una cuenta GO TAP es administrada por el administrador asignado del grupo. El soporte técnico, incluida la entrenamiento, está disponible durante el horario de oficina. Los administradores pueden acceder a su cuenta en cualquier momento en taptogo.net para:
- Ordenar tarifas (mensuales o de cualquier intervalo)
- Añadir o retirar los titulares de tarjetas
- Registrar tarjetas nuevas
- Reportar tarjetas pérdidas o robadas
- Ordenar tarjetas de reemplazo
Pago
Pago complete es requerido al tiempo de orden. Las siguientes métodos de pago son aceptadas:
- Tarjeta de crédito
- Cheque
- Orden de compra (Disponible solo para agencias de gobierno. Requiere aprobación previa por Metro u otra agencia TAP.)
Productos disponibles
Productos de tarifa de agencias participantes en TAP están disponibles.
- Valor almacenado: una opción de pago por viaje. Cargue cualquier cantidad hasta $300. La tarifa correcta se deduce automáticamente al abordar.
- Pase de EZ transit - Un pase mensual basado en calendario, válido para 24 agencias de tránsito en todo el condado de Los Angeles.
- Pase de Agencia - Un pase de término (semanal, mensual), válido para una agencia de tránsito específica.
Tarifas Reducidas para los Participantes Calificados
GO TAP apoya a los pasajeros que tienen una tarjeta TAP de tarifa reducida, que incluye personas mayores, personas con discapacidades, estudiantes de colegio / vocacionales y estudiantes de K-12. Más sobre Tarifas Reducidas.
Agencias de TAP
Agregue pases de agencias, valor almacenado o un pase de EZ transit en su tarjeta de TAP y viaje en 26 agencias de TAP.
* Ofrece pases de agencia específicos
Contáctenos
gotap@taptogo.net
Envíe por correo electrónico la solicitud editable original, no una fotocopia o imagen escaseada.
Descarga forma de inscripción
Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo puedo configurar una cuenta de GO TAP?
- Por favor descarga la forma de inscripción para el programa de GO TAP localizada en esta página de web. Después de llenar la forma, envíela a gotap@taptogo.net.
- ¿Cuál pase debo comprar?
- Llame al 323.466.3876 para asistencia. Dile al representante de servicio de cliente su local de origen y destino y ellos confirmaran cual pase es necesario para su viaje.
- ¿Qué pasa después que someto mi orden?
- Cada orden sometido en taptogo.net se lleva a cabo al mes siguiente con la excepción de los órdenes sometidos entre el día 25 del mes y el último día del mes, que se procesaran inmediatamente. Si desea que su orden sea procesado antes del 25 del mes, por favor mande su número de orden por correo electrónico a gotap@taptogo.net con la línea de asunto “Release” y el “Numero de orden”.
- ¿Cuánto tiempo toma para que mi tarifa este agregada a mi tarjeta TAP?
- Un vez que su orden sea sometido para procesamiento, la tarifa será disponible entre 24 a 48 horas. Los usuarios viajando en Metro Rail u otras agencias de transito que tienen validadores móviles en sus autobuses tendrán la tarifa disponible entre 30 minutos. Más información acerca de la disponibilidad de tarifas.
- ¿Cómo puedo transferir mi tarifa de una tarjeta TAP a otra?
- El administrador de la cuenta puede transferir tarifa por mandar un correo electrónico a gotap@taptogo.net. Por favor incluye el número de la tarjeta nueva y vieja.
- ¿Qué hago si la última pantalla dice “fondos insuficientes”?
- Si su cuenta es manejada por una cuenta primaria con un presupuesto mensual, por favor contacte su gerente para confirmar que tiene bastantes fondos para su compra.
- ¿Cómo aplico para una tarjeta TAP de tarifa reducida?
- Puede llenar su aplicación en línea, o puede descargar la aplicación y mandarla a la oficina del Departamento de Tarifa Reducida en:
TAP Reduced Fare Office
One Gateway Plaza
Mail Stop 99-PL-4
Los Angeles, CA 90012-2952
Las aplicaciones también se pueden someter en persona en cualquier de los centros de cliente de Metro. - ¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta de TAP de tarifa reducida?
- Llame al 866.827.8646 para reportar su tarjeta perdida, robada, defectiva o vencida. Un cobro de $5 será colectado para reemplazar su tarjeta.
- ¿Qué es la diferencia entre un pase mensual y un pase continuo?
- Un pase mensual es válido desde el primer día del mes hasta el último día del mes y tendrá que ser activado antes del día 24 del mes. Los pases continuos son válidos por un específico número de días del día de activación (por ejemplo 7, 30 o 31 días) y pueden ser activados en cualquier tiempo. Los pases de EZ Transit son mensuales y tendrán que ser activados antes del día 15 del mes para ser activos en el mes actual.
Un asterisco (*) en el menú de producto indica un pase mensual. De otra manera, el producto es un pase continuo.